·服务原则：　　*8小时内确认故障            *12小时内对故障进行处理                 *24小时内派人员前往或配件到达。

·服务前台内容：

　　对故障进行判定及制定服务对策,对代理店经由服务管理转交至服务前台的故障申请进行审核。委派当地代理店赴现场处理故障,如无法排除故障,则由本公司赴现场排除故障。 

 
客户服务热线：021-57684831 
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客户服务部工作时间： 周一至周五： 09：00-17：30